Politique de remboursement
Politique de Remboursement – Les petits outils de l'apéro®
Chez Les petits outils de l'apéro® , nous faisons de votre satisfaction une priorité. Cependant, pour des raisons logistiques, nous ne proposons pas de remboursement monétaire .
Remboursement sous forme de bon d'achat
En cas de produit défectueux, incorrect ou non livré, nous vous offrons un remboursement intégral sous forme de bon d'achat .
- Valeur : montant total de l'article concerné (frais de livraison inclus si l'intégralité de la commande est affectée).
- Validité : 12 mois à compter de sa date d'émission.
- Utilisation : valable en une ou plusieurs fois sur www.lespetitsoutilsdelapero.com .
Comment demander un bon d'achat ?
- Envoyez un e-mail à info@lespetitsoutilsdelapero.com dans un délai de 7 jours suivant la réception .
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Fournissez les informations suivantes :
- Nom et prénom
- Numéro de commande
- Photos en cas de produit défectueux/endommagé
- Brève explication du problème rencontré
Délai de traitement : 48 heures après réception complète des éléments.
⚠️ Cas non éligibles au remboursement
- Changement d'avis.
- Produit utilisé ou endommagé par le client.
- Non-respect des délais de réclamation.
Merci de votre compréhension. Bon apéro à vous !